Возврат холодильника в М.Видео возможен при соблюдении условий, установленных законодательством РФ. Рассмотрим все нюансы процедуры возврата крупногабаритной техники.
Содержание
Возврат холодильника в М.Видео возможен при соблюдении условий, установленных законодательством РФ. Рассмотрим все нюансы процедуры возврата крупногабаритной техники.
Условия возврата холодильника
Сроки возврата
| Тип возврата | Срок |
| Без объяснения причин | 7 дней с момента покупки |
| При обнаружении недостатков | В течение гарантийного срока |
Требования к товару
- Сохранен товарный вид и упаковка
- Отсутствуют следы эксплуатации
- Имеются все комплектующие
- Приложены документы на покупку
Процедура возврата
1. Подготовка документов
- Чек или иное подтверждение покупки
- Гарантийный талон (при наличии)
- Паспорт покупателя
- Заявление на возврат
2. Способы инициирования возврата
| Способ | Процедура |
| В магазине | Личное обращение к администратору |
| Через сайт | Заполнение формы в личном кабинете |
| По телефону | Звонок на горячую линию 8-800-600-77-75 |
Организация транспортировки
Особенности возврата крупногабаритного товара
- М.Видео может организовать вывоз за дополнительную плату
- Возможен самостоятельный возврат в магазин
- Требуется сохранение оригинальной упаковки
Стоимость возврата
| Ситуация | Кто оплачивает |
| Возврат качественного товара | Покупатель |
| Возврат бракованного товара | Продавец |
Возврат денежных средств
Сроки и способы возврата
- Наличными при возврате в магазине
- На банковскую карту в течение 10 дней
- На расчетный счет для юридических лиц
Размер возвращаемой суммы
- Полная стоимость при возврате в течение 7 дней
- За вычетом стоимости доставки при отказе от товара
- Сумма ремонта или уценки при наличии недостатков
Важная информация
Холодильник надлежащего качества не подлежит возврату, если истек 7-дневный срок или нарушены условия хранения товара. В случае споров можно обратиться в Роспотребнадзор или суд.
