Добавление электронного билета в мобильное приложение РЖД позволяет получить быстрый доступ к посадочному документу и информации о поездке. Рассмотрим несколько способов добавления билетов.
Содержание
Способы добавления билета
| Метод | Условия | Скорость отображения |
| Автоматическое добавление | Покупка через приложение | Мгновенно |
| По номеру заказа | Покупка на сайте или в кассе | До 5 минут |
| По QR-коду | Наличие электронного билета | Мгновенно |
Пошаговая инструкция
Для билетов, купленных в приложении
- Откройте приложение "РЖД Пассажирам"
- Авторизуйтесь под своей учетной записью
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный билет в списке
- Нажмите "Добавить в мобильный билет"
Для билетов, купленных на сайте
- Откройте приложение и авторизуйтесь
- Нажмите "Добавить билет"
- Введите 14-значный номер заказа
- Укажите фамилию пассажира
- Подтвердите добавление
Добавление по QR-коду
- Откройте раздел "Добавить билет"
- Выберите "Сканировать QR-код"
- Наведите камеру на код из письма РЖД
- Дождитесь подтверждения добавления
- Проверьте появление билета в разделе "Мои билеты"
Проверка добавленного билета
| Параметр | Где проверить |
| Номер поезда | Основная карточка билета |
| Дата и время | В заголовке билета |
| Место | В расширенной информации |
| Статус | Иконка рядом с номером билета |
Решение возможных проблем
- Билет не отображается - обновите список или перезайдите в аккаунт
- Ошибка при добавлении - проверьте правильность номера заказа
- Нет кнопки добавления - обновите приложение до последней версии
- Не сканируется QR-код - проверьте качество изображения
Важная информация
Билеты автоматически удаляются из приложения после завершения поездки. Для архивного хранения используйте функцию экспорта в PDF.
