Lamoda предлагает несколько удобных способов получения заказанных товаров. Рассмотрим все доступные варианты и особенности каждого метода.
Содержание
Lamoda предлагает несколько удобных способов получения заказанных товаров. Рассмотрим все доступные варианты и особенности каждого метода.
Способы получения заказа
| Курьерская доставка | До двери в выбранное время |
| Пункты выдачи | Сеть постаматов и пунктов самовывоза |
| Магазины-партнеры | Выдача в отдельных розничных точках |
Курьерская доставка
Как это работает
- После оформления заказа дождитесь SMS-уведомления
- Курьер свяжется для согласования времени
- При получении предъявите документ (паспорт или водительское удостоверение)
- Оплатите заказ (если не было предоплаты)
- Проверьте товар при курьере
Особенности
- Доступна в 650+ городах России
- Срок доставки: 1-5 рабочих дней
- Возможность примерки перед оплатой
- Бесплатно при сумме заказа от 3 000 рублей
Получение в пунктах выдачи
| Срок хранения | 7 календарных дней |
| Необходимые документы | Паспорт и номер заказа |
| Время работы | Зависит от конкретного пункта |
Как найти ближайший пункт выдачи
- Зайдите в личный кабинет на сайте Lamoda
- Откройте детали заказа
- Нажмите "Изменить пункт выдачи"
- Выберите удобную локацию на карте
Проверка товара при получении
- Убедитесь в целостности упаковки
- Проверьте соответствие модели и размера
- Осмотрите товар на наличие дефектов
- При курьерской доставке возможна примерка
Что делать при проблемах
| Товар не соответствует | Отказаться от получения и оформить возврат |
| Повреждена упаковка | Составить акт с курьером/сотрудником пункта выдачи |
| Не пришел код для получения | Проверить спам или связаться с поддержкой |
Дополнительные услуги
- Примерка перед покупкой (до 5 вещей)
- Бесплатный возврат в течение 14 дней
- Вызов курьера для возврата
Контакты поддержки
- Телефон: 8 (800) 600-32-23
- Онлайн-чат на сайте Lamoda
- Электронная почта: help@lamoda.ru
Заключение
Lamoda предлагает гибкую систему получения заказов с возможностью выбора наиболее удобного способа. Для быстрого получения товара рекомендуется заранее подготовить необходимые документы и внимательно проверять уведомления.
