Как получить оплаченный заказ в постамате СДЭК

Постаматы СДЭК - это автоматизированные терминалы для самостоятельного получения посылок, доступные круглосуточно. Рассмотрим процесс получения уже оплаченного заказа через постамат.

Подготовка к получению заказа

Что вам понадобится:

• Трек-номер заказа (в формате CDEKXXXXXX)
• Код доступа из SMS-уведомления
• Мобильный телефон, к которому привязан заказ

Пошаговая инструкция по получению

1. Найти ближайший постамат:
   • Через приложение СДЭК
   • На сайте cdek.ru в разделе "Постаматы"
   • По ссылке из SMS-уведомления
2. Подойти к терминалу в течение 3 дней с момента получения уведомления
3. На главном экране выбрать "Получить посылку"
4. Ввести один из вариантов данных:
   • Трек-номер заказа
   • Номер телефона получателя
   • QR-код из SMS
5. Подтвердить получение на экране
6. Дождаться открытия нужной ячейки
7. Забрать посылку и закрыть дверцу

Особенности получения оплаченных заказов

Возможные проблемы и решения

Если постамат не выдает посылку:

1. Проверьте правильность введенных данных
2. Убедитесь, что не истек срок хранения
3. Попробуйте получить посылку через мобильное приложение
4. Обратитесь в поддержку СДЭК по телефону 8 (800) 250-04-05

Если получено уведомление, но посылки нет в постамате:

• Подождите 2-3 часа - возможно, идет загрузка терминала
• Проверьте другой ближайший постамат
• Свяжитесь с отправителем для уточнения информации

Дополнительные возможности

Рекомендации

• Проверяйте целостность упаковки перед получением
• Не откладывайте получение на последний день
• Сохраняйте SMS с кодом доступа до успешного получения
• Используйте официальное приложение для удобного отслеживания