Виртуальная АТС от Мегафон позволяет организовать профессиональную телефонию для компаний любого размера. Рассмотрим пошаговый процесс настройки.
Содержание
Подготовка к настройке АТС
- Заключение договора на услугу "Виртуальная АТС"
- Получение доступа к панели управления
- Подготовка списка сотрудников и их ролей
- Определение структуры звонков (маршрутизация)
Основные этапы настройки
Настройка номерного пула
- Добавление городских и мобильных номеров
- Назначение номеров для входящих линий
- Настройка переадресации на мобильные телефоны
Конфигурация маршрутизации
| Тип маршрутизации | Настройка |
| Последовательная | Звонок переходит по списку сотрудников |
| Параллельная | Звонок одновременно на несколько номеров |
| По графику | Разные маршруты в рабочее/нерабочее время |
Настройка дополнительных функций
- Голосовое приветствие (IVR)
- Очередь звонков
- Запись разговоров
- Статистика и отчеты
Интеграция с бизнес-процессами
Подключение CRM-систем
- Настройка интеграции через API
- Синхронизация контактов
- Автоматическое создание карточек клиентов
Мобильное приложение
- Установка приложения "АТС Мегафон"
- Авторизация сотрудников
- Настройка личных параметров
Техническая поддержка
При возникновении сложностей с настройкой можно обратиться в специализированную поддержку для бизнес-клиентов по телефону 8-800-550-05-00 или через личный кабинет на сайте megafon.ru.
