Пункты выдачи заказов Ozon могут временно становиться недоступными по ряду причин. Рассмотрим основные факторы, влияющие на работу ПВЗ.
Содержание
Основные причины недоступности
- Технические неполадки в системе учета заказов
- Перегруженность пункта в пиковые периоды
- Проведение инвентаризации на складе
- Карантинные мероприятия или санитарная обработка
Внешние факторы
| Причина | Период простоя |
| Праздничные дни | 1-3 дня |
| Ремонтные работы | От нескольких часов до недели |
| Проблемы с арендой помещения | До решения юридических вопросов |
Логистические проблемы
- Задержка транспорта с заказами
- Перебои в работе курьерской службы
- Ошибки в маршрутизации грузов
- Нехватка персонала в пункте выдачи
Как проверить статус ПВЗ
- В личном кабинете на сайте Ozon
- Через мобильное приложение
- По телефону горячей линии
- В чате поддержки
Альтернативные варианты
- Выбрать другой пункт выдачи
- Оформить доставку курьером
- Отслеживать обновления статуса
- Перенести дату получения
