Система сменной работы на складах и в службах доставки Ozon организована по строгому графику. Рассмотрим расписание смен и особенности работы сотрудников.
Содержание
Система сменной работы на складах и в службах доставки Ozon организована по строгому графику. Рассмотрим расписание смен и особенности работы сотрудников.
Основные сменные графики
- Дневная смена - с 8:00 до 20:00
- Ночная смена - с 20:00 до 8:00
- Скользящий график - переменные часы работы
- Выходные дни - по скользящему расписанию
Расписание обновления смен
| Подразделение | Время смены | Частота обновления |
| Складские работники | 6:00, 14:00, 22:00 | Ежедневно |
| Курьеры | 8:00, 16:00 | Ежедневно |
| Колл-центр | 7:00, 15:00, 23:00 | Ежедневно |
Как влияет смена сотрудников на работу сервиса
- Пиковая нагрузка при передаче дел между сменами
- Обновление данных в системе при смене операторов
- Проведение плановых работ в ночную смену
- Оптимизация логистических процессов при смене курьеров
Особенности работы в разные смены
- Ночные смены имеют повышенную оплату
- Пересменка занимает 30-60 минут
- Обязательный инструктаж при начале смены
- Электронный учет рабочего времени
Система сменной работы Ozon направлена на обеспечение бесперебойного функционирования маркетплейса. График может корректироваться в зависимости от сезонной нагрузки и региональных особенностей.
