При смене паспорта необходимо своевременно обновить данные в банке для бесперебойного обслуживания. Рассмотрим все способы внесения изменений в персональные данные.

Содержание

При смене паспорта необходимо своевременно обновить данные в банке для бесперебойного обслуживания. Рассмотрим все способы внесения изменений в персональные данные.

Способы обновления паспортных данных

  • Личное посещение отделения
  • Через мобильное приложение "РСХБ"
  • В интернет-банке "РСХБ-Онлайн"
  • Через центр госуслуг "Мои документы"

Обновление в отделении банка

  1. Подготовьте документы:
    • Новый паспорт
    • Старый паспорт (при наличии)
    • Банковские карты (при необходимости)
  2. Посетите любое отделение Россельхозбанка
  3. Возьмите талон в терминале очереди
  4. Сообщите сотруднику о необходимости смены данных
  5. Заполните заявление на изменение персональных данных
  6. Подпишите обновленные документы
  7. Получите подтверждение внесения изменений

Необходимые документы

СитуацияДокументы
Плановая замена паспортаНовый паспорт, старый паспорт
Утеря паспортаНовый паспорт, справка из МВД
Смена ФИОПаспорт с новыми данными, свидетельство о перемене имени

Обновление через мобильное приложение

  1. Авторизуйтесь в приложении "РСХБ"
  2. Перейдите в раздел "Профиль"
  3. Выберите "Персональные данные"
  4. Нажмите "Изменить паспортные данные"
  5. Сфотографируйте разворот паспорта с фото
  6. Сфотографируйте страницу с регистрацией
  7. Дождитесь проверки документов (1-3 рабочих дня)

Ограничения онлайн-способов

  • Недоступно при смене ФИО
  • Требуется подтверждение через отделение в некоторых случаях
  • Не применяется для корпоративных клиентов
  • При ошибках верификации потребуется личный визит

Сроки обработки изменений

  • При личном обращении: изменения вносятся сразу
  • Через приложение: до 3 рабочих дней
  • Обновление во всех системах банка: до 5 рабочих дней

Важная информация

  • Рекомендуется обновить данные в течение 30 дней после смены паспорта
  • При просрочке банк может ограничить операции по счетам
  • После смены данных может потребоваться перевыпуск карт
  • Все подключенные услуги сохраняются после обновления данных

Если возникли проблемы

При сложностях с обновлением данных:

  1. Проверьте правильность заполнения заявления
  2. Убедитесь, что фотографии документов четкие и читаемые
  3. Обратитесь в контакт-центр по телефону 8-800-200-02-90
  4. Посетите отделение банка с полным пакетом документов

Другие статьи

Как оформить подписку на сервисы и прочее