Как поменять приставку МТС

Замена ТВ-приставки МТС может потребоваться при переходе на новую модель оборудования, в случае неисправности текущего устройства или при изменении условий обслуживания. Рассмотрим пошаговый процесс замены оборудования.

Когда требуется замена приставки

• Переход на приставку с новыми функциями (4K, HDR)
• Поломка текущего оборудования
• Изменение тарифного плана
• Переезд в другой регион
• Окончание срока аренды оборудования

Способы замены приставки МТС

Пошаговая инструкция замены

1. Подготовка к замене

1. Проверьте условия договора на возможность замены
2. Убедитесь, что текущая приставка не имеет физических повреждений
3. Подготовьте документы: паспорт и договор
4. Сохраните все необходимые данные с текущей приставки

2. Оформление заявки на замену

• Позвоните в поддержку МТС по номеру 0890
• Сообщите оператору причину замены
• Уточните наличие нужной модели приставки
• Запишите номер заявки

3. Получение новой приставки

Настройка новой приставки

1. Подключите приставку к телевизору и интернету
2. Включите питание и дождитесь загрузки
3. Выполните первоначальную настройку по инструкции
4. Активируйте услуги через личный кабинет
5. Настройте каналы и приложения

Возврат старой приставки

• Сдайте оборудование в течение 7 дней после получения нового
• Убедитесь в комплектности (пульт, кабели, блок питания)
• Получите акт приема-передачи оборудования
• Проверьте закрытие финансовых обязательств

Стоимость замены

Частые вопросы

Можно ли сохранить настройки при замене?

Да, используйте функцию резервного копирования в меню старой приставки.

Как узнать, какая приставка мне подойдет?

Консультант МТС поможет подобрать модель по параметрам вашего телевизора и тарифу.

Что делать, если новая приставка не работает?

Обратитесь в службу поддержки МТС для диагностики или повторной замены.