Блокировка номера МТС может произойти по различным причинам. Рассмотрим официальные способы восстановления доступа к услугам связи.

Содержание

Блокировка номера МТС может произойти по различным причинам. Рассмотрим официальные способы восстановления доступа к услугам связи.

Основные причины блокировки

  • Неоплаченный долг
  • Неиспользование номера более 3 месяцев
  • Нарушение правил пользования услугами
  • Техническая ошибка системы

Способы снятия блокировки

Причина блокировкиСпособ разблокировки
Неоплаченный долгПогашение задолженности
Неиспользование номераПополнение счета на 100 рублей
Техническая блокировкаОбращение в службу поддержки

Пошаговая инструкция разблокировки

  1. Проверьте причину блокировки через USSD-запрос *111*09#
  2. Погасите задолженность (если есть) через приложение "Мой МТС"
  3. Пополните счет на сумму от 100 рублей
  4. Перезагрузите устройство
  5. При сохранении проблемы обратитесь в поддержку

Документы для восстановления номера

  • Паспорт владельца номера
  • Договор обслуживания (при наличии)
  • Чек об оплате задолженности
  • SIM-карта (если требуется замена)

Сроки восстановления доступа

Тип блокировкиВремя разблокировки
Автоматическая (за долги)До 15 минут после оплаты
Ручная (по заявлению)До 3 рабочих дней

Как избежать блокировки в будущем

  1. Своевременно оплачивайте услуги связи
  2. Пользуйтесь номером хотя бы раз в 2 месяца
  3. Подключите автоплатеж
  4. Проверяйте баланс через приложение

Контакты поддержки МТС

  • Телефон: 8 800 250 08 90
  • Онлайн-чат в приложении "Мой МТС"
  • Офисы МТС в вашем городе

Другие статьи

Как оформить подписку на сервисы и прочее