Yota предоставляет несколько способов связи со службой поддержки для получения справочной информации. Ниже приведены все доступные варианты.
Содержание
Yota предоставляет несколько способов связи со службой поддержки для получения справочной информации. Ниже приведены все доступные варианты.
Телефонные номера справочной службы Yota
| Тип запроса | Номер телефона |
| Общая справочная служба | 8 800 550-00-07 |
| Для звонков с мобильного телефона Yota | 0990 (бесплатно) |
| Для звонков из-за границы | +7 495 648-00-07 |
Часы работы справочной службы
- Ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени
- Техническая поддержка работает круглосуточно
Альтернативные способы связи
Через официальное приложение Yota
- Откройте приложение Yota на вашем устройстве
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите "Связаться с поддержкой"
- Отправьте ваш вопрос через чат
Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь на сайте my.yota.ru
- Перейдите в раздел "Поддержка"
- Выберите удобный способ связи (чат, email)
Какие вопросы можно решить через справочную
| Категория вопроса | Примеры |
| Тарифы и услуги | Смена тарифа, подключение дополнительных опций |
| Технические вопросы | Проблемы с подключением, настройкой интернета |
| Финансовые вопросы | Проверка баланса, история платежей |
Рекомендации при звонке
- Имейте под рукой номер вашего договора или SIM-карты
- Для быстрого решения вопроса четко сформулируйте проблему
- В часы пик (12:00-14:00) возможны большие очереди
Важная информация
Все звонки на номер 8 800 являются бесплатными для абонентов всех российских операторов. При звонке из-за границы могут применяться тарифы вашего оператора на международные звонки.
