Yota предоставляет несколько способов связи со службой поддержки для получения справочной информации. Ниже приведены все доступные варианты.
Содержание
Телефонные номера справочной службы Yota
| Тип запроса | Номер телефона |
| Общая справочная служба | 8 800 550-00-07 |
| Для звонков с мобильного телефона Yota | 0990 (бесплатно) |
| Для звонков из-за границы | +7 495 648-00-07 |
Часы работы справочной службы
- Ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени
- Техническая поддержка работает круглосуточно
Альтернативные способы связи
Через официальное приложение Yota
- Откройте приложение Yota на вашем устройстве
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите "Связаться с поддержкой"
- Отправьте ваш вопрос через чат
Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь на сайте my.yota.ru
- Перейдите в раздел "Поддержка"
- Выберите удобный способ связи (чат, email)
Какие вопросы можно решить через справочную
| Категория вопроса | Примеры |
| Тарифы и услуги | Смена тарифа, подключение дополнительных опций |
| Технические вопросы | Проблемы с подключением, настройкой интернета |
| Финансовые вопросы | Проверка баланса, история платежей |
Рекомендации при звонке
- Имейте под рукой номер вашего договора или SIM-карты
- Для быстрого решения вопроса четко сформулируйте проблему
- В часы пик (12:00-14:00) возможны большие очереди
Важная информация
Все звонки на номер 8 800 являются бесплатными для абонентов всех российских операторов. При звонке из-за границы могут применяться тарифы вашего оператора на международные звонки.
