Подарочные карты сети "Золотое Яблоко" требуют правильного оформления при списании средств. Рассмотрим официальные способы использования карт при покупках.
Содержание
Активация подарочной карты
| Тип карты | Условия активации |
| Физическая карта | Активируется при покупке в кассе магазина |
| Электронная карта | Активация происходит после полной оплаты |
Процедура списания средств
В физическом магазине
- Предъявите карту кассиру перед оплатой
- Сообщите о желании использовать подарочную карту
- Кассир проверит баланс и спишет средства
- Оплатите остаток суммы другим способом при необходимости
В интернет-магазине
- Добавьте товары в корзину на сайте zolotoe-yabloko.ru
- Введите номер карты и пин-код в специальном поле
- Система автоматически спишет доступную сумму
- Оплатите остаток другим платежным методом
Проверка остатка средств
Способы проверки баланса:
- На кассе в любом магазине сети
- Через форму проверки баланса на официальном сайте
- По телефону горячей линии 8-800-222-00-95
Особенности использования
| Условие | Описание |
| Срок действия | Обычно 1 год с даты активации |
| Возврат средств | Не предусмотрен согласно правилам программы |
| Частичное списание | Возможно, остаток сохраняется на карте |
Решение возможных проблем
Карта не принимается
- Проверьте срок действия карты
- Убедитесь в правильности ввода номера
- Обратитесь в службу поддержки
Неверный баланс
- Запросите детализацию операций
- Предоставьте чек предыдущей покупки
- Напишите заявление на проверку
Важно:
Сохраняйте чеки после каждого использования подарочной карты до полного расходования средств. При утере карты восстановление возможно только при предоставлении чека покупки.
