Если вам нужно перенести дату доставки заказа в Яндекс Маркете, это можно сделать несколькими способами. В этой статье мы рассмотрим пошаговую инструкцию для изменения даты получения товара.
Содержание
Если вам нужно перенести дату доставки заказа в Яндекс Маркете, это можно сделать несколькими способами. В этой статье мы рассмотрим пошаговую инструкцию для изменения даты получения товара.
Способы изменения даты доставки
В зависимости от статуса заказа и выбранного способа доставки, изменить дату можно через:
- Личный кабинет Яндекс Маркета
- Мобильное приложение
- Чат с поддержкой магазина или курьерской службы
Изменение даты доставки через личный кабинет
- Откройте Яндекс Маркет и авторизуйтесь.
- Перейдите в раздел "Мои заказы".
- Выберите нужный заказ и нажмите "Подробнее".
- Если доступно изменение даты, нажмите "Изменить дату доставки".
- Выберите новую дату из доступных вариантов.
- Подтвердите изменения.
Изменение даты через мобильное приложение
Процесс аналогичен веб-версии:
- Откройте приложение Яндекс Маркета.
- Перейдите в "Мои заказы".
- Выберите нужный заказ.
- Нажмите "Изменить дату доставки", если эта опция доступна.
- Выберите новый срок получения заказа.
Что делать, если нельзя изменить дату самостоятельно
В некоторых случаях изменить дату через интерфейс невозможно. Тогда:
- Свяжитесь с поддержкой магазина через чат в карточке заказа
- Позвоните в службу поддержки Яндекс Маркета
- Если заказ доставляет курьерская служба, свяжитесь напрямую с ней
Важная информация
Когда можно изменить дату | До момента передачи заказа в доставку |
Доступные даты | Только те, что предлагает система |
Сроки изменения | Не позднее чем за 24 часа до первоначальной даты доставки |
Полезные советы
- Меняйте дату как можно раньше - больше шансов получить удобный срок
- Проверяйте email и SMS - туда приходят уведомления об изменении даты
- Если заказ срочный, лучше не переносить дату доставки
Изменить дату доставки в Яндекс Маркете достаточно просто, если заказ еще не передан в службу доставки. Главное - сделать это заранее, чтобы избежать недоразумений.