Оставить отзыв о работе пункта выдачи заказов Ozon можно несколькими способами. Рассмотрим официальные методы оценки качества обслуживания в ПВЗ маркетплейса.
Содержание
Оставить отзыв о работе пункта выдачи заказов Ozon можно несколькими способами. Рассмотрим официальные методы оценки качества обслуживания в ПВЗ маркетплейса.
Способы оставить отзыв о ПВЗ Ozon
1. Через личный кабинет на сайте Ozon
| 1 | Авторизуйтесь на сайте Ozon.ru |
| 2 | Перейдите в раздел "Мои заказы" |
| 3 | Найдите полученный заказ |
| 4 | Нажмите "Оставить отзыв о ПВЗ" |
| 5 | Заполните форму и отправьте оценку |
2. В мобильном приложении Ozon
- Откройте приложение Ozon на смартфоне
- Перейдите в раздел "Мои покупки"
- Выберите полученный заказ
- Тапните по кнопке "Оценить ПВЗ"
- Поставьте оценку и напишите комментарий
Что можно оценить в отзыве
Критерии оценки
- Скорость выдачи заказа
- Вежливость сотрудников
- Чистота и порядок в пункте
- Удобство расположения
- Рабочие часы
Особенности оставления отзыва
Требования к отзывам
| 1 | Отзыв можно оставить только после получения заказа |
| 2 | Оценка анонимна для сотрудников ПВЗ |
| 3 | Максимальная длина текста - 1000 символов |
Как изменить или удалить отзыв
Процедура редактирования
- В личном кабинете найдите свой отзыв
- Нажмите кнопку "Изменить отзыв"
- Внесите правки и сохраните изменения
- Удаление возможно в течение 14 дней после публикации
Где просмотреть все отзывы о ПВЗ
Просмотр оценок других покупателей
- Найдите нужный ПВЗ в разделе "Пункты выдачи"
- Откройте карточку пункта
- Перейдите во вкладку "Отзывы"
- Ознакомьтесь с оценками и комментариями
Заключение
Оставить отзыв о работе пункта выдачи заказов Ozon можно через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении. Оценки покупателей помогают улучшать качество обслуживания и информируют других пользователей о работе конкретного ПВЗ.
