М.Видео - одна из крупнейших российских сетей по продаже электроники и бытовой техники. Рассмотрим принципы работы магазинов и онлайн-платформы компании.
Содержание
М.Видео - одна из крупнейших российских сетей по продаже электроники и бытовой техники. Рассмотрим принципы работы магазинов и онлайн-платформы компании.
Основные форматы магазинов
| Формат | Площадь | Ассортимент |
| Торговые центры | 500-2000 м² | Полный каталог техники |
| Отдельные павильоны | 300-800 м² | Основные категории товаров |
| Онлайн-магазин | - | Расширенный ассортимент |
Принципы работы торговых точек
- Единые стандарты обслуживания во всех магазинах
- Система электронных ценников с актуальной информацией
- Зоны тестирования техники перед покупкой
- Собственная служба доставки и установки
Процесс покупки в магазине
- Выбор товара с помощью консультанта или самостоятельно
- Проверка характеристик и доступности
- Оформление покупки на кассе
- Получение товара или оформление доставки
- Подключение дополнительных услуг (установка, гарантия)
Онлайн-заказы через магазины
| Услуга | Описание |
| Заказ в магазин | Оформление на сайте с получением в выбранной точке |
| Резерв онлайн | Бронирование товара для покупки в магазине |
| Экспресс-доставка | Получение заказа в день оформления |
М.Видео сочетает традиционные принципы розничной торговли с современными цифровыми технологиями, предлагая покупателям различные форматы взаимодействия и сервисы. Компания регулярно обновляет ассортимент и внедряет новые услуги для удобства клиентов.
