Если вы забыли логин для входа в личный кабинет РЖД или программу лояльности РЖД Бонус, существует несколько способов восстановить эту информацию. Рассмотрим все доступные варианты.
Содержание
Где может использоваться логин РЖД
| Сервис | Тип логина |
| Личный кабинет на сайте РЖД | Email или номер телефона |
| Программа РЖД Бонус | Номер бонусной карты или email |
| Мобильное приложение | Те же данные, что и на сайте |
Способы восстановления логина
- Поиск в электронной почте
- Проверка документов бонусной программы
- Обращение в контактный центр
- Восстановление через привязанный телефон
Поиск в электронной почте
- Откройте ваш почтовый ящик
- В строке поиска введите "РЖД" или "РЖД Бонус"
- Найдите письмо с регистрацией или приветствием
- Проверьте письма с покупкой билетов
- Логин обычно указан в начале письма или в данных аккаунта
Если у вас есть бонусная карта
- Найдите физическую карту РЖД Бонус - номер карты является логином
- Проверьте мобильное приложение - логин отображается в настройках профиля
- Посмотрите старые билеты - номер карты может быть указан в информации о пассажире
Восстановление через телефон
| Действие | Результат |
| Нажмите "Забыли логин?" на странице входа | Система предложит варианты восстановления |
| Введите привязанный номер телефона | Получите SMS с подсказкой для логина |
| Используйте функцию входа по SMS | Временный доступ без логина |
Обращение в контактный центр
- Подготовьте документ, удостоверяющий личность
- Будьте готовы назвать ФИО, дату рождения
- Могут запросить последние цифры карты, если она была
- Телефон горячей линии: 8-800-775-00-00
- Время работы: круглосуточно
Как избежать проблем в будущем
- Запишите логин в надежном месте
- Используйте менеджер паролей
- Привяжите к аккаунту и email, и телефон
- Регулярно проверяйте актуальность контактных данных
