Если вы подали заявку на перенос номера в МТС, но передумали, важно своевременно отменить процедуру. В этой статье рассмотрим способы отмены переноса номера в зависимости от стадии процесса.
Содержание
Если вы подали заявку на перенос номера в МТС, но передумали, важно своевременно отменить процедуру. В этой статье рассмотрим способы отмены переноса номера в зависимости от стадии процесса.
Способы отмены переноса номера
1. Отмена через личный кабинет
Если заявка еще не обработана:
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте mts.ru
- Перейдите в раздел "Услуги" → "Перенос номера"
- Найдите активную заявку и нажмите "Отменить"
- Подтвердите отмену
2. Отмена через контактный центр
- Позвоните по номеру 0890 (для абонентов МТС)
- Наберите 8 800 250 0890 (для других операторов)
- Сообщите оператору о желании отменить перенос
- Назовите номер телефона и данные для идентификации
Сроки отмены переноса
| Стадия обработки | Возможность отмены |
| Заявка подана, но не подтверждена | Можно отменить самостоятельно |
| Заявка в обработке | Требуется обращение в поддержку |
| Перенос уже начат | Отмена возможна только техническими средствами |
Что делать после отмены
- Проверьте статус услуги в личном кабинете
- Убедитесь, что услуги вашего текущего оператора работают
- При необходимости обратитесь к текущему оператору
Важная информация
Учитывайте следующие нюансы:
- Отмена возможна только до момента фактического перехода номера
- После переноса вернуть номер предыдущему оператору можно только через новый перенос
- При отмене могут сохраняться некоторые временные ограничения на услуги
Если отмена не удалась
В случае проблем с отменой:
- Обратитесь в салон связи МТС с паспортом
- Напишите обращение через форму на сайте МТС
- При необходимости запросите письменное подтверждение отмены
Заключение
Отмена переноса номера в МТС возможна на ранних стадиях обработки заявки. Для оперативного решения вопроса рекомендуем обращаться в контактный центр сразу после принятия решения об отмене.
