Если вам не понравилось качество товара, обслуживание или поведение продавца на Wildberries, вы можете заблокировать его, чтобы больше не видеть его товары в поиске. Рассмотрим, как это сделать.
Содержание
Почему может потребоваться блокировка продавца
- Некачественный товар или подделка.
- Нечестное описание товара (несоответствие характеристик).
- Плохая упаковка, долгая доставка.
- Грубое общение или отказ в возврате.
- Частые отмены заказов.
Как заблокировать продавца через приложение Wildberries
- Откройте приложение Wildberries.
- Перейдите в раздел "Профиль" → "Настройки".
- Выберите пункт "Чёрный список продавцов".
- Нажмите "Добавить продавца" и введите название магазина.
- Подтвердите действие.
Как заблокировать продавца через сайт Wildberries
- Зайдите на сайт wildberries.ru.
- Перейдите в "Личный кабинет" → "Настройки".
- Выберите "Чёрный список продавцов".
- Введите название магазина и нажмите "Добавить".
Где найти название продавца (бренда)
- В карточке товара под его названием.
- В заказе (в истории покупок).
- В письме с подтверждением заказа.
Что даёт блокировка продавца
| Преимущество | Описание |
| Скрытие товаров | Товары продавца больше не будут показываться в поиске. |
| Фильтрация рекомендаций | Wildberries не будет предлагать товары этого продавца. |
| Защита от повторных покупок | Вы случайно не закажете у него снова. |
Как разблокировать продавца
Если передумали, можно убрать продавца из чёрного списка:
- Зайдите в "Чёрный список продавцов".
- Найдите нужного продавца.
- Нажмите "Удалить" рядом с его именем.
Альтернативные способы повлиять на продавца
- Оставить негативный отзыв – это предупредит других покупателей.
- Пожаловаться в поддержку – если продавец нарушает правила Wildberries.
- Вернуть товар – если он не соответствует описанию.
Блокировка продавца – удобный способ избежать нежелательных покупок и улучшить свой опыт на Wildberries.
