Сервисный пакет "Пятерочка" предоставляет дополнительные возможности для клиентов сети магазинов, но при необходимости его можно отключить. Рассмотрим способы деактивации этой услуги.
Содержание
Сервисный пакет "Пятерочка" предоставляет дополнительные возможности для клиентов сети магазинов, но при необходимости его можно отключить. Рассмотрим способы деактивации этой услуги.
1. Способы отключения сервисного пакета
| Через мобильное приложение | Наиболее быстрый и удобный способ |
| По телефону горячей линии | Требуется подтверждение личности |
| В личном кабинете на сайте | Через веб-версию сервиса |
2. Отключение через мобильное приложение
Шаг 1: Авторизация
- Откройте приложение "Пятерочка"
- Войдите в свой аккаунт
- Перейдите в раздел "Профиль"
Шаг 2: Настройки подписки
- Выберите "Мои подписки"
- Найдите сервисный пакет
- Нажмите "Управление подпиской"
Шаг 3: Отключение
| Android | Через Google Play Подписки |
| iOS | Через настройки Apple ID |
3. Отключение по телефону
- Наберите номер горячей линии 8-800-555-55-05
- Назовите оператору номер карты лояльности
- Подтвердите личность
- Попросите отключить сервисный пакет
4. Через личный кабинет на сайте
- Зайдите на сайт pyaterochka.ru
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Перейдите в раздел "Мои подписки"
- Выберите "Отключить сервисный пакет"
- Подтвердите действие
5. Сроки отключения
| Моментально | При отключении через приложение |
| До 24 часов | При обращении в поддержку |
6. Что происходит после отключения
- Прекращается списание абонентской платы
- Сохраняется история покупок
- Остаются доступными базовые функции карты
- Теряются премиальные преимущества пакета
7. Возможные проблемы
Подписка не отключается
- Проверьте активные подписки в магазине приложений
- Убедитесь, что используете тот же аккаунт
- Обратитесь в поддержку Google Play или App Store
Продолжают списываться деньги
- Сохраните подтверждение отключения
- Напишите заявление в службу поддержки
- Обратитесь в банк для блокировки платежей
Заключение
Отключение сервисного пакета "Пятерочка" доступно несколькими способами, самый быстрый - через мобильное приложение. После деактивации рекомендуется проверить прекращение списаний и при необходимости обратиться в поддержку сети магазинов.
