Отмена подписки на образовательной платформе TutorPlace.ru может быть выполнена самостоятельно через личный кабинет. Рассмотрим пошаговую инструкцию для прекращения автоматических платежей.
Содержание
Способы отмены подписки
| Метод | Описание | Доступность |
| Через личный кабинет | Самостоятельное отключение в настройках | 24/7 |
| По email | Официальный запрос в поддержку | Рабочие дни |
Отмена через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте TutorPlace.ru
- Перейдите в раздел "Мой профиль" или "Настройки"
- Выберите "Мои подписки"
- Найдите активную подписку и нажмите "Отменить"
- Подтвердите отмену в появившемся окне
- Сохраните подтверждение об отмене
Отмена через обращение в поддержку
Подготовка письма
- Укажите email, привязанный к аккаунту
- В теме письма напишите "Отмена подписки"
- Приложите данные о последнем платеже
Контакты поддержки
| Способ связи | Данные |
| support@tutorplace.ru | |
| Телефон | Указан в разделе "Контакты" на сайте |
Отмена автоматических платежей
- Для банковских карт: отмените рекуррентный платеж в банке
- Для электронных кошельков: удалите автоплатеж в настройках
- Для PayPal: отмените подписку в разделе платежей
Важные условия
| Аспект | Информация |
| Сроки отмены | За 3 дня до следующего платежного периода |
| Возврат средств | Только за неиспользованный период |
| Доступ к материалам | Сохраняется до конца оплаченного периода |
Проверка отмены подписки
- Проверьте email для получения подтверждения
- Убедитесь в отсутствии подписки в личном кабинете
- Контролируйте списания в течение месяца
- При необходимости повторите запрос
Рекомендуется сохранять все подтверждения об отмене подписки до полного прекращения платежей.
