Отмена подписки на образовательной платформе TutorPlace.ru может быть выполнена самостоятельно через личный кабинет. Рассмотрим пошаговую инструкцию для прекращения автоматических платежей.
Содержание
Отмена подписки на образовательной платформе TutorPlace.ru может быть выполнена самостоятельно через личный кабинет. Рассмотрим пошаговую инструкцию для прекращения автоматических платежей.
1. Способы отмены подписки
| Метод | Описание | Доступность |
| Через личный кабинет | Самостоятельное отключение в настройках | 24/7 |
| По email | Официальный запрос в поддержку | Рабочие дни |
2. Отмена через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте TutorPlace.ru
- Перейдите в раздел "Мой профиль" или "Настройки"
- Выберите "Мои подписки"
- Найдите активную подписку и нажмите "Отменить"
- Подтвердите отмену в появившемся окне
- Сохраните подтверждение об отмене
3. Отмена через обращение в поддержку
3.1. Подготовка письма
- Укажите email, привязанный к аккаунту
- В теме письма напишите "Отмена подписки"
- Приложите данные о последнем платеже
3.2. Контакты поддержки
| Способ связи | Данные |
| support@tutorplace.ru | |
| Телефон | Указан в разделе "Контакты" на сайте |
4. Отмена автоматических платежей
- Для банковских карт: отмените рекуррентный платеж в банке
- Для электронных кошельков: удалите автоплатеж в настройках
- Для PayPal: отмените подписку в разделе платежей
5. Важные условия
| Аспект | Информация |
| Сроки отмены | За 3 дня до следующего платежного периода |
| Возврат средств | Только за неиспользованный период |
| Доступ к материалам | Сохраняется до конца оплаченного периода |
6. Проверка отмены подписки
- Проверьте email для получения подтверждения
- Убедитесь в отсутствии подписки в личном кабинете
- Контролируйте списания в течение месяца
- При необходимости повторите запрос
Рекомендуется сохранять все подтверждения об отмене подписки до полного прекращения платежей.
